Nachricht von Ironman & mehr
3. März 2022
Nach ein paar schönen Tagen letzte Woche im Schnee mit dem Snowboard und weiterer Begeisterung für mein veganes Ernährungsprojekt, gab es heute für mich etwas Unerwartetes. Es geht dabei um meinen verschobenen Ironman Startplatz von Hamburg aus dem August 2021. Aus bekannten Gründen war zu diesem Zeitpunkt ein Start für mich leider nicht möglich. Laut Ironman kein Problem, da man angeblich einfach mit einem Gutschein welchen man bei Rücktritt erhält, bei einem anderem Ironman Event in Deutschland, in den kommenden Jahren starten können soll. Soweit so gut. Nach Nachfrage meinerseits im September 2021 wo den dieser Gutschein nun bleibe, hatte ich bedauerlicherweise überhaupt keine Antwort bekommen. Ende Dezember kam eine automatisierte Meldung, dass der Vorgang in Bearbeitung sei. Im Januar / Februar hatte ich die Sache gedanklich schon abgeschrieben. Aber heute am 03. März 2022 erreichte mich folgende Nachricht:
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Hallo Jörg,
es tut mir so leid, dass du deinen Gutschein und auch noch keine Rückmeldung von uns bekommen hast. Wir warten seit längerem darauf, dass Active endlich die Guthaben in den Active Profilen hinterlegt. Leider stehst du auch auf der Liste. Ich habe sie aber jetzt gebeten, dich umgehend vorzuziehen.
Es tut mir sehr leid.
Deinen Gutschein kannst du über den "normalen" Registrierungsprozess einlösen, sobald er hinterlegt ist. Du bezahlst dann mit Guthaben anstelle der Kreditkarte.
Du kannst dein Guthaben unter myevents.active.com/ironmaneurope einsehen.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei mir.
Best regards / Beste Grüße,
KAROLINE
Athlete Services Germany
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Na mal sehen, ob es jetzt klappt.😀
